파타고니아, 파도가 칠 때는 서핑을

출판사: 라이팅하우스 · 추가 개념: 성장하는 기업의 실수, 파타고니아 철학

키워드

• 성장하는 기업의 전형적인 실수 117p
• 파타고니아 철학
  • 철학 1. 정의하고 시작 142p
  • 철학 2. 주문해놓고 마냥 기다리지 마라 195p
  • 철학 3. 마케팅은 행동으로 보여줘라 240p

인용구

내용

• 성장하는 기업의 전형적인 실수 117p

  1. 새로 뽑은 각 부서의 리더에게 적절한 교육을 제공하지 못함
  2. 한 사람이 개발부터 판매까지 책임질 수 없음
  3. 기업의 목표를 이해하고 타인과 협력해 일하도록 독려하는 법을 모름
  4. 시장 특화 제품의 개발을 복잡한 유통 경로에 맞추는 문제를 해결하지 못 함
  5. 조직도가 복잡하고 자주 바뀜
  6. 직원의 수가 성장세를 못 따라 가거나 무지성으로 늘어나 경제악화시 정리해고로 이어짐
  7. 흩어진 재고를 파악하거나 처리하지 못하고 재고관리가 부실함
  • 해결법

1. 모든 과정에서 100년 앞을 내다보기 시작

2. “왜”를 기준으로 회사의 철학을 굳건히 세움

3. 성장과 직원 고용을 의도적으로 제한하고 지속가능한 속도를 추구

4. 지출을 신중히 결정

5. 경영은 심도깊은 사상과 생각을 기반으로 수행

6. 경영진 단순화

7. 재고를 단일 시스템으로 통합

8. 판매채널을 중앙 통제 하에 두기

9. 철학을 글로 정리하고 수업을 통해 문화적 경험 공유

• 파타고니아 철학

  • 철학 1. 정의하고 시작 142p 이본과 수석 디자이너는 객관적이고 분명한 품질에 대한 정의를 만들기 전까진 디자인을 시작하지 않았다. 정의는 핵심가치를 내포하는 것이어야 하기에 기업마다 다르다. 파타고니아의 핵심가치는 환경과 안전이기에 고품질, 재사용, 단순함, 쉬운관리 등이 중요했다.

  • 철학 2. 주문해놓고 마냥 기다리지 마라 195p 신은 스스로 돕는 자를 돕는다. 끊임없이 소통하고 협의해라. 이본은 공급업자와 도급업자가 긴밀하게 효과적으로 일을 해서 원하는 패턴을 완벽하게 재현해내도록 끊임없이 소통했다. 또한 중개상 때문에 기업의 목소리나 스토리를 잃지 않기 위해 중개상과 동반자 관계를 유지했다.

  • 철학 3. 마케팅은 행동으로 보여줘라 240p 파타고니아의 진정성은 처음부터 이미지에 관심을 두지 않는 것에 있다. 공식은 없기에 그저 자신들의 가치관에 부응하는 행동을 했다.

내 생각

1. 파타고니아 책이 감동을 주는 이유 (파타고니아, 파도가 칠 때는 서핑을)
   1. “우리”표현 사용: 사람들의 이름을 일일이 기억하고, 타인을 고평가하며, 자신을 낮췄다. 이를 통해 친근하고 신뢰를 주었다.
   2. 실제로 보여주고 썼다. (행동과 삶 먼저)
   3. 사명감과 신념이 묻어있는 문체
   4. 사건과 자료를 적절히 배치해 감정을 자극한다.
   5. 직관적으로 이해하기 쉬운 전개
2. 세르토닌 높이기 1 (파타고니아, 파도가 칠 때는 서핑을) 이본 쉬나드의 형은 낚시줄 끝에 물고기를 매달아놓고 이본이 낚은 것처럼 꾸몄다. 이후 이본은 자신이 진짜로 잡았다고 믿었고 낚시에 빠졌다. 이처럼 성취경험을 의도적으로 조작해 세르토닌을 높일 수 있다.
3. 세르토닌 높이기 2 (파타고니아, 파도가 칠 때는 서핑을) 그는 못하는 게임을 하기보단 자기가 게임을 만들어 언제나 승자가 되었다. 경쟁이 아니라 승리를 위한, 승리할 수 있는 구조를 만들어라.
4. 승리의 요건 (게임 창조의 요건) (파타고니아, 파도가 칠 때는 서핑을)
   1. 규칙이 있어야 함
   2. 상대가 있어야 함
5. 성장하는 기업의 전형적인 실수 (파타고니아, 파도가 칠 때는 서핑을)
   1. 새로 뽑은 각 부서의 리더에게 적절한 교육을 제공하지 못함
   2. 한 사람이 개발부터 판매까지 책임질 수 없음
   3. 기업의 목표를 이해하고 타인과 협력해 일하도록 독려하는 법을 모름
   4. 시장 특화 제품의 개발을 복잡한 유통 경로에 맞추는 문제를 해결하지 못 함
   5. 조직도가 복잡하고 자주 바뀜
   6. 직원의 수가 성장세를 못 따라 가거나 무지성으로 늘어나 경제악화시 정리해고로 이어짐
   7. 흩어진 재고를 파악하거나 처리하지 못하고 재고관리가 부실함

참고

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1. 1. 규칙이 있어야 함 2) 상대가 있어야 함 말고 승리와 게임창조를 위한 요건은 무엇이있을까?