MIX (진중문고)

출판사: 더퀘스트 · 추가 개념: 업의 본질, sns 전략

키워드

• 더치브로스 103p
• 업의 본질 128p
• 예티 167p
• SNS 전략 238p
• 제약과 창의성 282p

인용구

1. 사양산업은 없고, 사양기업만 있을 뿐
   1. 유니클로 설립자 야나이 다디시
2. 나의 자유는 나 자신에게 부과하는 좁은 틀 안에서의 움직임이다.
   1. 작곡가 이고르 스트라빈스키

내용

• 더치브로스 103p 미국의 커피샵 더치브로스는 남편과 사별한 여자의 손을 잡고 기도하는 직원의 사진으로 유명해졌다. 그들은 인터뷰에서 말했다. “평소에 하던대로 했을 뿐이에요. 사랑을 실천하는 일이요.” 더치브로스의 직원들은 고객사랑을 위해 자율성을 보장받는다.

  1. 만나는 모든 사람에게 건강, 행복, 번영에 대해서 말한다.
  2. 사람들을 만날 때마다, 그들안에 특별함이 있음을 느끼게 한다.
  3. 내가 성공하는 것만큼이나 다른 사람들의 성공에도 열정을 갖는다. 기업의 신념과 가치가 종업원에 미치는 영향일 것이다. 이들은 자율성과 칭찬이라는 시스템으로 직원들을 유도했다. 물론 애초에 잘맞는 사람을 뽑는 것도 중요하다. 여기서 일하는 경험이 서로를 바꾸고, 서로가 긍정적인 시너지를 주는 환경을 조성했다.

• 업의 본질 128p 이건희는 말했다. “백화점은 부동산 업이다. 호텔은 정치산업이다. 반도체는 시간 산업이다.” 업의 본딜은 해당 사업의 본질이 아니라 비즈니스 모델의 본질이 그 사업의 업이다. 업의 본질을 알아야 그에 따른 전략을 수립하고 비즈니스 모델을 발전시킬 수 있다. NBA는 단순 스포츠 리그가 아니라 쇼 비즈니스 업이다. 따라서 이들은 다른 스포츠 산업과는 다른 전략을 추진한다. 바로 스낵과 식사 전략이다. SNS에서 짧고 임팩트있는 영상을 무료로 푼다. 이것이 스낵이다. 이후에 식사로 유도한다. 고객들이 NBA 홈페이지에서 중계권을 결제하도록 유도하는 것이다. 따라서 선수들은 농구만 하는 게 아니라 개인채널을 운영하고, TV 쇼에도 적극적으로 출연하며 스토리를 만든다.

• 예티 167p 아이스박스계 다이슨인 예티는 3%의 개선 후 고급화해서 아이스박스를 사치품화 만든 장본인이다. 예티의 성공전략은 다음과 같다.

  1. 위기를 기회로, 3%개선 평소 낚시를 즐긴 형제는 아이스박스에 불만이 많았다. 그들은 이런 불만에서 기회를 포착했다. 그들이 불편하다면 남들도 불편할 것이란 걸 깨달은 것이다. 이들은 단열성능을 우수하게 고치고 디자인을 바꿨다.
  2. 프로에게 팔았다. 이들은 자신의 아이스박스를 바로 시장에 내놓은 게 아니라, 미친 소수 마니아를 공략해 공짜로 나눠주고 아웃도어 커뮤니티에서 소문나게 했다.
  3. 명품처럼 팔았다. 성능은 사실 큰 차이없지만 이들은 엄청나게 가격을 올려 아이스박스를 명품화했다. 이후 가방, 모자, 개밥그릇까지 만들며 명품의 이미지를 굳혔다.
  4. 로망을 팔았다. 이들은 단지 상품만 판게 아니라 스토리를 담았다. 킹크랩 오렌지처럼 사연이 있는 색상을 만들었고, 예티 엠버서더 130명의 스토리를 담아 남자들의 로망을 건드렸다. 그들은 예티를 쓰면서 130명의 엠버서더처럼 살고 싶을 것이다.
  5. 라이프 스타일 마케팅
  1. 도시에 살지만 아웃도어 라이프를 추구하는 사람
  2. 예티의 진가를 알아볼만큼 세련된 취향을 가진 사람
  3. 예티를 구입할만큼 경제적 여유를 갖춘 사람

• SNS 전략 238p 자신이 좋아하는 분야를 끝까지 파고들고 사진이나 영상을 기록해 팔로워를 모아라. 스포티 & 리치의 창업자 에밀리 오버그는 자신이 좋아하던 90s패션과 스포츠 이미지 아카빙용 SNS를 운영했다. 이를 흠모하는 사람들이 모였고, 팬들의 취향을 노린 옷을 비싸게 판매했다.

• 제약과 창의성 282p 제약은 창의성을 만든다. 다음의 제약의 예시다.

  1. 경제적 제약 원스는 적은 제작비로 음악에 집중했고 히트했다.
  2. 기능적 제약 트위터는 글자수 제한으로 글을 쓸 때 더 생각하게 만들었다.
  3. 공간적 제약 타이니 데스크 콘서트는 작은 사무실에서 연주하도록 만들었다.

내 생각

1. 손정의 (믹스) 손정의는 낱말카드에서 세개를 뽑아 사업 아이디어를 만들었다. 여기서 나온 아이디어로 음성 신시사이저 연구로 유명한 교수를 찾아가 그의 도움으로 전자 번역기를 개발했고, 이를 일본 기업에 팔았다.
   1. 교수를 어떻게 찾고, 찾아가서 뭐라고 설득했지?
   2. 어떻게 비전공자가 개발을 하지?
   3. 발명은 어떤 식으로 하는걸까?
   4. 팔 회사는 어떻게 찾고, 어떻게 팔았지?
2. 더치브로스 (믹스) 미국의 커피샵 더치브로스는 남편과 사별한 여자의 손을 잡고 기도하는 직원의 사진으로 유명해졌다. 그들은 인터뷰에서 말했다. “평소에 하던대로 했을 뿐이에요. 사랑을 실천하는 일이요.” 더치브로스의 직원들은 고객사랑을 위해 자율성을 보장받는다.
   1. 만나는 모든 사람에게 건강, 행복, 번영에 대해서 말한다.
   2. 사람들을 만날 때마다, 그들안에 특별함이 있음을 느끼게 한다.
   3. 내가 성공하는 것만큼이나 다른 사람들의 성공에도 열정을 갖는다. 기업의 신념과 가치가 종업원에 미치는 영향일 것이다. 이들은 자율성과 칭찬이라는 시스템으로 직원들을 유도했다. 물론 애초에 잘맞는 사람을 뽑는 것도 중요하다. 여기서 일하는 경험이 서로를 바꾸고, 서로가 긍정적인 시너지를 주는 환경을 조성했다.
3. 업의 본질 (믹스) 이건희는 말했다. “백화점은 부동산 업이다. 호텔은 정치산업이다. 반도체는 시간 산업이다.” 업의 본딜은 해당 사업의 본질이 아니라 비즈니스 모델의 본질이 그 사업의 업이다. 업의 본질을 알아야 그에 따른 전략을 수립하고 비즈니스 모델을 발전시킬 수 있다. NBA는 단순 스포츠 리그가 아니라 쇼 비즈니스 업이다. 따라서 이들은 다른 스포츠 산업과는 다른 전략을 추진한다. 바로 스낵과 식사 전략이다. SNS에서 짧고 임팩트있는 영상을 무료로 푼다. 이것이 스낵이다. 이후에 식사로 유도한다. 고객들이 NBA 홈페이지에서 중계권을 결제하도록 유도하는 것이다. 따라서 선수들은 농구만 하는 게 아니라 개인채널을 운영하고, TV 쇼에도 적극적으로 출연하며 스토리를 만든다.
4. 예티 (믹스) 아이스박스계 다이슨인 예티는 3%의 개선 후 고급화해서 아이스박스를 사치품화 만든 장본인이다. 예티의 성공전략은 다음과 같다.
   1. 위기를 기회로, 3%개선 평소 낚시를 즐긴 형제는 아이스박스에 불만이 많았다. 그들은 이런 불만에서 기회를 포착했다. 그들이 불편하다면 남들도 불편할 것이란 걸 깨달은 것이다. 이들은 단열성능을 우수하게 고치고 디자인을 바꿨다.
   2. 프로에게 팔았다. 이들은 자신의 아이스박스를 바로 시장에 내놓은 게 아니라, 미친 소수 마니아를 공략해 공짜로 나눠주고 아웃도어 커뮤니티에서 소문나게 했다.
   3. 명품처럼 팔았다. 성능은 사실 큰 차이없지만 이들은 엄청나게 가격을 올려 아이스박스를 명품화했다. 이후 가방, 모자, 개밥그릇까지 만들며 명품의 이미지를 굳혔다.
   4. 로망을 팔았다. 이들은 단지 상품만 판게 아니라 스토리를 담았다. 킹크랩 오렌지처럼 사연이 있는 색상을 만들었고, 예티 엠버서더 130명의 스토리를 담아 남자들의 로망을 건드렸다. 그들은 예티를 쓰면서 130명의 엠버서더처럼 살고 싶을 것이다.
   5. 라이프 스타일 마케팅
   1. 도시에 살지만 아웃도어 라이프를 추구하는 사람
   2. 예티의 진가를 알아볼만큼 세련된 취향을 가진 사람
   3. 예티를 구입할만큼 경제적 여유를 갖춘 사람

참고

• 나음보다 다름
• 블록버스터 법칙
• 지그재그, 창의력은 어떻게 단련되는가

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Think more

1. 손정의 (믹스) 손정의는 낱말카드에서 세개를 뽑아 사업 아이디어를 만들었다. 여기서 나온 아이디어로 음성 신시사이저 연구로 유명한 교수를 찾아가 그의 도움으로 전자 번역기를 개발했고, 이를 일본 기업에 팔았다.
   1. 교수를 어떻게 찾고, 찾아가서 뭐라고 설득했지?
   2. 어떻게 비전공자가 개발을 하지?
   3. 발명은 어떤 식으로 하는걸까?
   4. 팔 회사는 어떻게 찾고, 어떻게 팔았지?
2. 나의 자유를 위해 나를 통제하는 건 당위성이 있다. 그러나 타인의 자유를 위해 타인을 통제해도 될까?
3. 창의성을 위해 제약을 거는 기술적 구조적 방법?