TOC(제약이론)와 Lean Thinking 비교

유형: 칼럼 · 저자: Sergio Rattner · 출처: Lean Enterprise Institute · 별점: ⭐️⭐️⭐️

문제의식

• Lean을 도입한 조직에서 자주 나타나는 현상
  • 전사적으로 개선 활동이 진행된다
  • 프로세스 개선, 표준화, 낭비 제거가 이루어진다
  • 구성원들은 매우 바쁘다
  • 그러나 전체 성과(매출, 납기, 처리량 등)는 크게 개선되지 않는다

이 현상의 원인

⇒ “개선 활동 자체의 문제가 아니라, 개선의 초점 설정 문제”

즉, 모든 곳을 고치려 했기 때문에 정작 중요한 곳을 못 고쳤다

TOC vs Lean

• TOC의 기본 개념

  • 제약은 “문제 중 하나”가 아니라, “결과를 결정짓는 요소”
  • 여러 곳을 동시에 조금씩 개선하는 것보다 성과를 가장 제한하는 한 지점을 먼저 개선하는 것이 전체 성과를 더 빠르고 확실하게 개선한다
  • 따라서 TOC는 “어디를 고칠 것인가” 에 대한 우선순위 결정 이론에 가깝다

• Lean의 기본 개념

  • 낭비 제거, 프로세스 흐름 개선, 표준화, 리드타임 단축, 지속적 개선
  • 즉, 일을 더 효율적으로 만드는 방법론이다
  • Lean 개선: 업무를 단계별로 쪼개서 ”고객 가치”에 기여하지 않는 과정을 제거하거나 단순화하는 것

• Lean의 한계

  • Lean은 “어디부터 개선해야 하는지”를 명확히 제시하지 않는다
  • 그 결과, 병목이 아닌 구간에 개선 자원이 투입될 수 있다

권장되는 사용 순서

1. TOC 관점으로 현재 시스템에서 성과를 가장 제한하는 지점을 정의한다
2. Lean 도구를 활용해 해당 지점을 집중적으로 개선한다
3. 제약이 이동하면 다시 TOC 관점으로 재정의한다