브랜드를 만드는 것은 종교를 만드는 것이다.

브랜드를 만드는 것은 종교를 만드는 것이 본질적으로 똑같다는 생각이 든다.

좋은 제품이나 비즈니스 모델만으로는 부족하다는 걸 일을 오래 할수록 절실히 느낀다.

최근 두더지웍스의 소속 크리에이터들이 우리에 대한 간증 영상을 찍어줬다. 돈을 준 것도 아니고, 그래야 할 이유도 없었다. 그런데 영상 안에는 우리 스스로도 말로 표현하지 못한 우리의 가치가, 그들의 언어로 녹아 있었다.

이건 마치 종교의 전도자와 비슷한 것 같다. “직접 경험한 사람이 진심으로 변화를 느끼고, 자발적으로 다른 사람에게 퍼뜨리는 구조”

두더지웍스 팀은 절대 완벽하지 않다. 오히려 남들보다 엉성하고, 미흡하고, 모자라다. 사업의 기본조차 지키지 못할 때도 많다. 최근 소속 크리에이터 한 분이 날카롭지만 진심 어린 피드백을 주셨다. 비즈니스로 만난 파트너에게 이런 솔직한 조언과 피드백을 들을 수 있다는 건 정말 큰 행운이다. 명백한 우리의 잘못이었기에 사과드리고, 같은 일이 반복되지 않도록 노력하겠다고 말했다.

브랜드는 내부에서 자랑하는 것이 아니라, 외부가 먼저 믿고 증언할 때 진짜 시작된다고 믿는다. 나는 그 믿음에 보답하고, 더 많은 간증을 들을 자격이 있는 팀을 만들고 싶다.